技师电信营销员章节练习(2020.03.18)

单项选择题
多数网络广告以（）为目标，除了直接陈述自己产品的优势以外，还采用直接同竞争产品相比较的方式。
A.讲述
B.说服
C.提醒
D.强化
问答题
简述电信集团客户购买行为的特征？
答案：电信集团客户由于其自身的性质不同，其购买行为与居民客户购买行为相比有着明显的差别：
①集团客户购买者的数量较少...
单项选择题
（）主要是指市场细分要有适当的规模和发展潜力，同时有一定的购买力。
A.目标性
B.可赢利性
C.可接近性
D.差异性
单项选择题
无论客户的诉求是否合理，在（）过程中都不得使用摇头的姿态，更不得打断客户的叙述。
A.回答
B.沉默
C.重复
D.倾听
单项选择题
直销企业可以依法取得贸易权和（）
A.直销权
B.分销权
C.推销权
D.销售权
单项选择题
经常进行的网络广告的（）有利于发现和更正网络广告中的失误，评估网络广告在各方面所起的积极作用。
A.发布方法
B.经费预算
C.评估调查
D.效果调研
单项选择题
（）是一种产品或服务的性能和特征的集合体，它具有满足现实或潜在需求的能力。
A.质量营销
B.质量
C.促销服务
D.服务产品
判断题
企业通过电子商务可以直接面对生产企业，了解顾客需求的变化，从而提高企业的市场反应能力，使企业及时捕捉商机，促进企业的发展。
答案：错误
问答题
常用网络调研的方法有哪些？
答案：
①针对企业客户和潜在客户；
②相关企业竞争者。
单项选择题
（）是企业生存和发展的外部条件，对企业经营具有重大影响。
A.市场营销机会
B.市场营销环境
C.微观环境
D.营销微观环境