00154企业管理咨询章节练习(2020.03.24)

来源：考试资料网

1 局外性保证了管理咨询结果的（）

2.问答题简述管理咨询的作用。

参考答案：帮助客户发现问题，分析原因，帮助客户培训干部，提高素质；根据所处行业的特点和企业自身的特点，寻求对策，提出解决问题的方案...

3.问答题根据咨询的内容的不同，可以将企业管理咨询划分为哪些类型？

参考答案：按咨询的内容不同，可划分为专题性咨询和综合性咨询。
1）专题性咨询
单项性咨询：是指针对客户企业提出...

4 小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测的方法是（）

5.填空题预备咨询阶段工作步骤是：（）、（）、（）。

参考答案：预备调查；确定课题；签署协议

6 下列属于企业管理中有序方向性牵引的是（）

7.问答题某制造企业为减少经营风险，决定向零售业发展。公司销售部的人员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售人员进行了正规培训，并改进了销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩不景气的状况，开始盈利。试分析此事说明的问题。

（1）一项战略的成功要依赖正确的战术支持。
（2）员工培训、学习是企业一项战略性、基础性的项目，对企业长远发展十分重要。

8.问答题设计一份质量较高的调查问卷，哪些地方是需要极力避免的？

参考答案：设计一份质量较高的调查问卷，应该做到“六忌”：
（1）忌提不必要的问题。明确调查目的、...

9 管理咨询分为进行诊断和（）两个阶段。

10 管理咨询的理想结果是（）