铁路客运值班员铁路客运规章章节练习(2020.03.30)

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1.判断题《部标》规定：软卧车厕所应配备卫生纸、芳香球。

2 一列旅客列车编组内的部分硬座席位用于新兵军事运输的，按（）。

3 异地票分为跨局和管内两类，售票站与票面乘车站（）的为跨局异地票。

4.问答题什么情况按军运后付办理？

凡批有军运号码和付费号码的人员、物资运输，凭部队提出的后付凭证办理托运，其运费（包括押运人费）按军运后付办理。

5 （）因旅客原因中途下车，未乘区间车票失效。

6 客票系统发生故障时，当确定故障无法在（）小时内恢复时，应立即启用客票系统应急售票方案。

7.判断题旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。

8 旅客丢失实名制车票，到车站售票窗口办理挂失补办手续不晚于票面发站停止检票时间前（）分钟。

9 符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客共91人购票时，可以给予免收（）的优惠票价。

10 下列不属于数据维护模块中票价菜单功能的是（）。