电力职工应知应会知识章节练习(2020.04.01)

问答题
《用电检查管理办法》对用电检查的程序有何规定？
答案：供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于两人。
执行用电检查任务前，用电检查人员应按规定填...
判断题
供电企业在新装、换装及现场检验后应对用电计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。
答案：正确
多项选择题
集中抄表终端拆除作业，集中器、采集器拆除时，将电能表（）或（）措施后，拆除电能表和集中器、采集器RS485数据线缆。
A.停电
B.验电
C.采用强弱电隔离
问答题
设备巡视检查工作如何分类？
答案：（1）周期性巡视：包括定期巡视、夜间巡视、特殊巡视；
（2）非周期性巡视：包括故障巡视、监察巡视；
问答题
分散型电力负荷控制设备可分为哪两大类？各自的功能和用途是什么？
答案：（1）电力时控开关钟：可控制时整定方式，规定用户某些大容量用电设备的允许开停时间；
（2）电力定量器：可实行用...
填空题
《供电营业规则》第二十三条规定：在减容期限内要求恢复用电时，应在（）前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从（）起计收。
答案：五天；启封之日
问答题
客户服务人员常用道歉语包括哪些？道歉语的使用范围包括哪些？
答案：对不起、请原谅、失陪了、抱歉等。
使用范围：
（1）给客户带来不便时；
（2）向客户表示歉...
填空题
《供电营业规则》第四十七条规定：产权属于用户且由用户运行维护的线路，以（）或（）为分界点，（）属用户。
答案：公用线路分支杆；专用线路接引的公用变电站外第一基电杆；专用线路第一基电杆
问答题
《供电服务监管办法》对违反本办法并造成严重后果的供电企业主管人员或者直接责任人员有何规定？
答案：对于违反本办法并造成严重后果的供电企业主管人员或者直接责任人员，电力监管机构可以建议将其调离现任岗位，3年内不得担任供电...
问答题
供电企业对查获的窃电者如何处理？
答案：
供电企业对查获的窃电者有权追补电费，并加违约使用电费。