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章节练习
中级铁路客运员章节练习(2020.04.03)
来源:考试资料网
1
在发站,旅客因特殊情况可在开车后()内退还全部票价,核收退票费。
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2.判断题
收入稽查在车站、列车有权查验旅客的各种乘车凭证。()
参考答案:
对
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3.填空题
客运票据填写毛病时,不得涂改,一律按作()处理。
参考答案:
废票
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4.填空题
旅客坐过站车站应指定()免费送回。
参考答案:
最近列车
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5.判断题
国际联运中册页票本中缺少票皮或客票时,乘车票据即视为无效,发现后铁路应予没收。()
参考答案:
对
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6
旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费。
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7.填空题
行李、包裹承运处应有行包托运须知、()、制止托运夹带犯禁品的图例或文字阐明服务名目等。
参考答案:
行包包装标准
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8
为方便旅客的旅行生活,旅客可将不超过600ml的()带人车内。
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9
动车组车门验票由()负责。
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10
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员上岗前应通过()培训,经理论、实作考试合格,持证上岗。
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