中级铁路客运员章节练习(2020.04.15)

来源：考试资料网

1 客运工作人员敬举手礼时应距对方（）处，立正，敬举手礼。

2 硬席乘车证的颜色为（）。

3 动车组列车，车站应采取（）售票方式，方便旅客购票。

4 有条件的车站可设置动车组（）。

5 学生购买（），可分段购票。

6.填空题保价运输的行李、包裹，按（）核收保价费。

7.填空题《铁路旅客运输办理细则》由（）负责解释。

参考答案：国务院铁路主管部门

8 计算加快票票价的起码里程为（）。

9.判断题客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）

10.填空题铁路职工工作地至家庭居住地在（）以内高低班有恰当的列车可乘可使用定期通勤乘车证。