单项选择题客运工作人员敬举手礼时应距对方()处,立正,敬举手礼。

A.2m
B.1m
C.1.5m
D.2.5m


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1.单项选择题客运站、车人员联系工作,必须()。

A.先敬礼,后联系工作
B.先自我介绍,后联系工作
C.先行注目礼,后联系工作
D.直接联系工作

3.单项选择题全路客运站“树标塑型”的总体要求:要坚持(),全面提高服务质量。

A.标本兼治、重点突出
B.以人为本、旅客至上
C.安全正点、方便快捷
D.安全卫生、舒适便捷

4.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应()。

A.面向旅客、货主回答
B.面向旅客边走边答
C.面向货主站立回答
D.面向旅客、货主站立回答

7.单项选择题社会主义荣辱观一八荣八耻之一是()。

A.以团结互助为荣;以见利忘义为耻
B.以诚实守信为荣;以损人利己为耻
C.以艰苦奋斗为荣;以好逸恶劳为耻
D.以诚实守信为荣;以见利忘义为耻

8.单项选择题客运职工职业道德中要求:爱护行包,做到()。

A.文明装卸、认真负责
B.装卸文明、轻拿轻放
C.轻装轻卸、认真负责
D.文明作业、认真负责

9.单项选择题客运职工职业道德中要求:顾全大局,做到()。

A.团结协作、密切配合
B.团结一致、密切配合
C.协同作业、配合要求
D.协同作业、密切配合

10.单项选择题客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。

A.文明用语、举止文明
B.行为规范、举止文明
C.行为端庄、举止文明
D.举止端正、文明用语