M寿险公司之所以希望进行组织结构的重新设计,是因为在实际运行过程中发现直线职能型组织结构有一些难以克服的缺点,这些缺点主要表现在()。 ①信息自上而下和自下而上传递过程中的层次和环节过多,信息出现偏差可能性大,工作效率低 ②负责业务拓展的渠道部门与职能部门和分支机构间的关系不顺畅,从而对公司业务发展构成一定的制约 ③完整的工作流程被分隔在不同的部门之中,横向协调事宜多,沟通成本高,决策慢 ④在客户资源整合方面遇到较大的障碍