2012年伦敦奥运会中国健儿取得了优异的成绩,某寿险公司品牌宣传部建议斥巨资邀请一奥运冠军做形象代言人,以改变目前公司孱弱的品牌形象。然而财务部提出不同意见,认为出价太高,该报价已经超过了公司目前的品牌资产价值,并且年初并无此项预算。为此,总经理也显得举棋不定。财务部所称的品牌资产包括的要素是()。 ①品牌知名度; ②品牌认知度; ③品牌忠诚度; ④品牌联想。
以下关于激励概念的说法中,正确的是()。 ①激励是通过系统地设计适当的外部奖酬形式和工作环境,满足员工的外在性需要而不是内在性需要 ②激励既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励,又要对不符合企业期望的行为进行惩罚 ③激励贯穿于企业员工工作的全过程 ④激励的最终目的是在实现组织预期目标,以及组织成员实现其个人目标