殡仪服务员(三级)章节练习(2020.04.16)

来源：考试资料网

1 拟写挽联的字体可以是正楷、行书、行草，也可以是隶书等，但以（）能够辨认为准。

2 网络祭莫一般由殡葬服务中心主办，一些网络公司提供技术支持，建立网上（）和网上公墓。

3.判断题木质殡葬用品的主要受力部位立框和承重横条，可允许有大的节疤和裂纹、裂缝。

4 殡仪服务员要运用（）的技巧，主动与客户建立比较融洽的服务关系。

5 骨灰档案的开发与利用始终本着“（）、服务于社会”的原则。

6 殡葬用品的性价比应该建立在殡仪服务对象对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求再去谈（）是否合适。

7 经营者提供（），应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据。消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

8 挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一致的白纸或白绢，使用时上端对齐、下端八字分开般用（）在花篮或花圈上。

9 心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

10 寿衣的外观决定着逝者最后的（）。