A.咨询服务
B.生活礼仪
C.人际沟通
D.洽谈合同
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A.消费能力
B.基本类型
C.身体条件
D.基本心态
A.多种需求
B.各类要求
C.生理需要
D.心理需要
A.忘记现实
B.控制悲痛
C.自然流露
D.回忆逝者
A.他人的指责
B.自我的消失
C.逝者的消失
D.逝者的存在
A.欲哭无泪
B.欲罢不能
C.解脱
D.放松
A.理解
B.心理疏导
C.表示同情
D.关心
A.交换标的
B.索取凭证
C.支付价款
D.交付欠条
A.咨询或者服务
B.商品或者服务
C.宣传讲解解
D.商品介绍
A.同事
B.家人
C.先人
D.朋友
A.乙酸喷雾
B.双氧水喷
C.过氧乙酸熏蒸
D.福尔马林熏蒸
最新试题
随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高,殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。
骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品,但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。
日常沟通使用的语言可以分为口语、书面语和体语三个类型。
注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。
骨灰档案的开发和利用能最大限度地体现社会的人性关怀,并延伸生存的意义。
骨灰在保管中出现质变或进水等保管异常状态,殡仪服务员应及时报告主管部门的领导,并按操作规定或应急预案及时处置。
重殓厚葬,以丧礼寝泣死亡,以葬礼处理遗体,以祭礼悼念先人惯例是汉族的主要殡葬习俗。
殡葬改革的总体目标可以分解成为更新理念、文明节俭等多个具体目标。
从个人的角度看,现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪等。
现代殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。