创业咨询师章节练习(2020.04.21)

单项选择题
市场管理的主要任务是采取“扭转式营销”的战略，通常是在（）状况下进行的。
A.无需求
B.不规则需求
C.充分需求
D.负需求或否定需求
判断题
创业者最优秀的能力和最有利的条件对创业成功与否起决定性作用。
答案：正确
问答题
简述信息采集问卷的设计方法。
答案：A开放式设计法：调查者请被调查者自有写出咨询项目应涉及的范畴，当被调查者写完以后，调查人员再将这些材料分类，从而确定出问...
单项选择题
利用“剔、合、排、简”这四个工具整理客户服务需求信息的方法称为（）。
A.列举法
B.简化法
C.辐射法
D.直觉法
多项选择题
需要提交执行情况报告的代办工作有（）。
A.企业形象策划
B.公关代理
C.经营场地选址和装饰
D.人事代理
多项选择题
以下（）行业在创业时特别注重地址选择问题。
A.餐饮服务业
B.零售业
C.美容美发业
D.保健品业
单项选择题
关于电话礼仪中，不正确的是（）。
A.电话拨错时，马上向对方表示道歉
B.当被告知所找人不在时，“咔嚓”就挂断电话
C.您好，先生，这里是XX咨询公司，请问您有什么需要帮助？
D.您稍等，我帮您转告一下
填空题
（）是创业咨询所需的关于客户咨询的信息，包括客户信息、政策法规信息、产品与服务信息、市场信息、客户主要竞争者信息等。
答案：业务信息
问答题
JIT生产技术的要点有哪些？
答案：（1）设计易生产、易装配的产品；（2）实现均衡化生产；（3）缩短生产提前期；（4）生产资源的合理利用；（5）质量控制
问答题
简述培训目标的构成要素。
答案：A：Actor，接受培训的对象；
B：Behavior/Performance，行为、行动；
C：C...