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章节练习
中级铁路客运员章节练习(2020.04.21)
来源:考试资料网
1.填空题
如旅客超大物品的价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。
参考答案:
50%
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2
一旅客在车站暂存20kg/件以下携带品5件一天,应收携带品暂存费()。
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3
在站内寻衅滋事的人,车站可拒绝其上车,对未使用至到站的票价(),并在票背面做相应记载,运输合同即行终止。
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4
3496km的客票有效期为()。
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5.填空题
车站地道净空高应不低于()。
参考答案:
2.5m
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6
旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过()。
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7
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明()并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。
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8.判断题
严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行帮工、劳动或有限制、变相限制人身自由的行为和其他不文明、不礼貌言行。()
参考答案:
对
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9
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()”。
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10
遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对()以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。
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