铁路客运值班员章节练习(2020.04.24)

来源：考试资料网

1 CRH列车火灾、爆炸事故处置程序，突出（）的原则。

2 《牵引空调旅客列车的内燃机车临时故障应急处置预案》中应急处理程序的简要内容是：宣传解释、关闭通风、自我救护、坚守岗位、（）、抢救伤病、维护秩序。

3.问答题为测量儿童的身高，应在哪些地方涂有测量儿童身高的标准线？

售票窗口、检票口、出站口、列车端门口。

4 客票已记存根，但此票不准备售出或不可售出，应作（）。

5.填空题《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

参考答案：中途下车；中途下车

6 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.1规定，设置（）、交付办理窗口，提供托运单和填写托运单的必要用具。

7.问答题《管规》中对列车内检验车票是怎样规定的？

参考答案：列车内应检验车票。检票由列车长负责，乘警、列车员协助。检验过的车票应用列车专用票剪加剪，但另有规定者除外。检票次数原则每...

8.判断题车天桥、地道的宽度应根据客流量确定应检票，列车对乘车旅客应验票。

9 《旅客运输管理规则》规定，列车内检票次数原则为每（）km一次。

10 车票中包括客票和（）两部分。