中国联通考试章节练习(2020.04.25)

判断题
反映手机使用单通建目录：服务质量→业务使用不成功/不便捷→无法正常使用业务。
答案：错误
判断题
返销操作收手续费。
答案：错误
问答题
请简述3G业务“三领先、六统一”发展策略
答案：
三领先为网络领先、业务领先、服务领先
六统一为统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端政策、统一服务标准
判断题
停机或挂失等非正常状态、存在预约/续约未生效合约、未完成订单的几类客户，恢复手机状态/取消订单后可办理套餐变更。
答案：正确
单项选择题
（）是指除了IMSI，其它卡数据预先写入卡片的智能卡，IMSI由分公司在销售时现场写入。
A.成卡
B.白卡
C.SIM卡
D.USIM卡
多项选择题
解除手机流量40G封顶的办理路径为（）
A.手机营业厅
B.网厅
C.短厅
D.CBSS系统
单项选择题
美卡用户每个月最多可以兑换多少流量？（）
A.同一美团会员账户或同一手机号，每月最多发起兑换3次，累计最多可兑换300M流量
B.同一美团会员账户或同一手机号，每月最多发起兑换5次，累计最多可兑换500M流量
C.同一美团会员账户或同一手机号，每月最多发起兑换8次，累计最多可兑换800M流量
D.同一美团会员账户或同一手机号，每月最多发起兑换10次，累计最多可兑换1000M流量
问答题
什么是点对点短信、短信互通、短信网通及短信网关费？
答案：点对点短信是指联通与联通用户发送短信。
短信互通是指与移动或小灵通用户发送的短信。
短信网通是指与小灵通...
判断题
参加“冰激凌套餐”团购后，号码处于销户、停机保号、套餐变更状态时，从不在网的次次月开始，以有效在网号码数为准进行计费。
答案：错误
单项选择题
汤姆遇到一笔订单，不在他的派送范围内，他需要把订单转给同地市的派送员李雷，以下哪种方式可以搜索到李雷？（）
A.输入姓名“李雷”或李雷的手机号
B.输入李雷的手机号或发展人编码
C.输入姓名“李雷”或李雷的发展人编码
D.输入姓名“李磊”或李雷的手机号