烟草营销技能大赛章节练习(2020.04.26)

来源：考试资料网
1 关于价值链的说法，下面错误的是（）。

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2 鼓励客户抓住一切时机（如婚前市场、团购市场等）进行消费引导，属于终端关系维护的（）内容。

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3 服务情感价值满足了服务对象（）的精神价值。

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4 着眼于卷烟价值链，以服务为价值链提供增值，服务应落实到以下（）方面。

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5 服务的（），它满足服务对象的主要需求。

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6 通常，企业可以从哪些方面来确定本企业的销售发展趋势？（）

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7 市场营销管理过程主要步骤和任务是（）。

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8 下列哪几项属于烟草商业企业的服务对象（）。

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9 对于重点骨干品牌，要扩大知名度，提升美誉度，增强品牌影响力和（）。

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10 制定月市场检查计划应当注意下列哪些事项（）

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