A、“您说的话很有道理” B、“感谢您为公司提供了宝贵意见” C、“你不能这样，你要从我这个角度想想” D、“我非常赞同您的观点！”
A、是社会发展的必然要求 B、是电力体制改革的必然要求 C、是电力企业生存和发展的客观需要 D、是市场竞争的一种策略
A、有期望 B、有情绪 C、有意刁难 D、在乎抱怨对象的工作
A、表达服务意愿 B、提供解决方案 C、应用同理心 D、表示承担责任
A、灯泡坏 B、开关坏 C、断线 D、零线与相线接反
A、高压供用电合同 B、低压供用电合同 C、临时供用电合同 D、居民供用电合同
A、明白通畅 B、抓住对方的过失 C、简洁 D、使用对方说过的话
A、上帝 B、合作伙伴 C、公司的最佳资产 D、企业的朋友
A、供电人 B、第三方 C、用电人 D、施工方
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