讲解员考试章节练习(2020.05.01)

合乎规范、优雅大方的工作仪态是景点讲解员带团必须达到的礼仪要求。

良好的观察能力；良好的注意能力；良好的意志品质；性格开朗，兴趣广泛。

语言能力、讲解能力、交际能力、组织能力和其他专项能力。

一要真挚；二要适度；三要热情；四要因人而异。

一是讲解应具科学性、知识性、趣味性和艺术性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情变化。