医院管理学章节练习(2020.05.08)

名词解释
医院药事管理
答案：医院药事管理（第十章）：是指以服务病人为中心，临床药学为基础，促进临床科学、合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作，...
单项选择题
下列哪一项是医疗服务质量管理常用方法：（）。
A.流程图
B.排列图
C.分层图
D.以上都是
问答题
简述我国医院的发展趋势。
答案：（一）广泛应用现代科学技术的新成就；
（二）专业分工精细和多学科协作；
（三）医疗设备先进和医院建筑...
填空题
基于医务人员与患者接触时间和接触深度这两种相互影响的因素，可能将医院服务类型分四种：（）、（）、（）和（）。
答案：浅层服务；链式服务；个性服务；深度服务
问答题
简述战略管理特点。
答案：综合性和系统性；长远性和应变性；全局性和风险性；科学性和艺术性。
名词解释
医院的分级管理
答案：三级医院管理（三级医院管理又分甲、乙、丙等级）
判断题
医院主管人员及下属能力强则管理宽度大。
答案：正确
单项选择题
PDCA循环的关键在于（）。
A.计划阶段
B.实施阶段
C.检查阶段
D.处理阶段
E.以上皆是
问答题
何谓医疗纠纷，简述其基本特点。
答案：医患双方对医疗后果产生的原因、性质和危害性在认定上发生分歧，当事人要求追究责任或赔偿损失，并经过行政调解或法律裁决才能解...
单项选择题
住院病人的阶段小结应（）写一次。
A.每周
B.隔周
C.每一个月
D.每二个月
E.每三个月