物业管理员章节练习(2020.05.09)

来源：考试资料网

1 受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务

2 每月（）前对逾期未收楼的空置单元进行巡查并拍照存档。

3 关于服务处短信息系统，以下说法不正确的是（）。

4 电梯设备的日常性保养要求，对电梯设备应按片专人分管，（）加油、保养和检查。

5.问答题作为物业管理公司工程部经理，老赵需要制定一份房屋日常养护计划，房屋日常养护都包括哪些方面的内容呢，你能告诉他吗？

参考答案：房屋日常养护的内容：
1）地基基础养护。
2）楼地面工程养护。
3）墙台面工程养护。

6.问答题某小区业主擅自将通风道拆除，造成通风道中中段堵塞，作为物业管理公司应怎样注意养护管理通风道。

参考答案：1）住户在安装抽油烟机通风器时，须小心操作，不要乱打乱凿，造成损害；
2）不要往通风道里扔砖头、石块或在通风道...

7 绿地施药时，操作人员要站在（）。

8 在建筑物的防雷等级划分种（）类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物。

9 目前，所谓职能化写字楼应具备的要素至少由（）。

10 生活水管爆裂紧急处理，值班维修工接报后在（）分钟内赶到现场。