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章节练习
初级列车员章节练习(2020.05.17)
来源:考试资料网
1
客运人员要了解掌握必要的消防知识,在本岗位做到()
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2
服务礼仪是列车服务质量的重要保证,是列车员人格和风度的体现,能调节()之间的关系。
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3
车辆的标准换算长度为()
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4.判断题
《铁路旅客运输服务质量》规定,非空调硬座车有保温桶并加锁。
参考答案:
对
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5
各种乘车证均属(),统一由铁道部印制。
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6
各级路风监察工作机构的职责之一是,根据上级路风部门(),实施跨局、路风检查。
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7.判断题
售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,夜间运行(22:00-6:00)时,不进入车厢销售。
参考答案:
错
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8
列车乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,()检查瞭望的制度。
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9
《铁路旅客运输服务质量》规定,广播不干扰旅客正常休息,22:00后始发的列车可在开车后广播()
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10
22型客车冬季采用()采暖。
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