邮政业务营销员章节练习(2020.05.20)

单项选择题
利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成交易的（）方法只要运用得当，它产生的效果是非常明显的。
A.直接请求
B.假设成交
C.从众成交
D.激将成交
多项选择题
市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，从而为企业（）提供依据。
A、增加效益
B、实现目标
C、规划目标
D、有效决策
填空题
邮政企业在产品（）期采用的策略是：连续策略、集中策略和转移更新策略。
答案：衰退
多项选择题
下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的有（）。
A.可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的
B.企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只要能模糊确定就可以
C.邮政企业在选择目标市场时，必须考虑本*企业能否有效满足顾客需求
D.企业在选择细分市场时只需考虑细分市场的潜力，无须考虑企业实力
多项选择题
洽谈是双方在实力、（）等诸方面的较量，气氛缓和融洽就会使双方心情愉快，洽谈顺利地进行。
A.活力
B.能力
C.权力
D.耐力
判断题
产品生命周期指产品的使用寿命周期。
答案：错误
单项选择题
一篇应用文，材料如何取舍，结构如何安排，语言如何应用，表达方式如何选择，都要以全文的（）为依据。
A、内容
B、素材
C、观点
D、结构
单项选择题
以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是（）。
A.产品供不应求，客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时，企业应致力于增加产量
B.产品供过于求，成本高、售价高时，企业应通过提高生产效率来降低成本、扩大市场
C.在生产观念的指导下，经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象
D.在生产观念的指导下，当卖方市场变为买方市场后，往往会使企业处于被动局面
单项选择题
邮政市场竞争是以（）和市场开拓为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。
A.产品开发
B.产品研制
C.产品销售
D.产品推广