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章节练习
中级通信信息业务员章节练习(2020.05.22)
来源:考试资料网
1.填空题
传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求,并通过()等手段通知有关人员上门服务的一项业务。
参考答案:
短信
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2
国际邮件收寄件人名址应打印或用()色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。
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3
11185呼叫中心业务包括()、邮政延伸服务。
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4.填空题
海关对国际邮件进行监管,根据邮递物品收、寄件人的不同情况,以()为原则,制定不同的验放规定。
参考答案:
自用、合理数量
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5
在调查对象中选择少数重点单位进行的调查,属于()。
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6.判断题
进行市场调查,提供有关情况的资料,提出解决问题的建议,是为实现企业的生产经营目的服务的。
参考答案:
对
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7.填空题
通常把电信网分为()传输网和支撑网。
参考答案:
业务网
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8
国际邮件按运输方式分为()。
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9.判断题
邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和渠道优势。
参考答案:
对
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10
国际特快专递文件资料和物品类,都是以每()克计收资费。
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