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导游服务知识竞赛章节练习(2020.05.25)
来源:考试资料网
1.判断题
一旦发生错接的责任事故后,如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待,可以依错就错,不必交换。
参考答案:
错
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2
“四季假山”这一著名景点出自于()。
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3.判断题
有的游客到某地后,希望其亲友随团活动时,导游应立即报告旅行社,为其亲友办理入团手续。
参考答案:
错
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4
“秦淮八绝”每道小吃()搭配上,有荤有素,甜咸具有,形态各异。
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5
承德避暑山庄的建筑布局主要分为宫殿区和苑景区.其中苑景区主要包括()
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6
地陪在赴饭店途中的导游服务程序中说明事项内容包括()。
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7.判断题
地陪接站服务的目的,是使客人到达站点后,能迅速见到当地导游,受到热情接待,由此对地接旅行社、地接导游员产生良好的印象,对整个行程树立信心这就要求地陪人员准点到位,以热枕的态度欢迎远道而来的客人。
参考答案:
对
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8
导游语言的基本要求具体表现为()方面。
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9.问答题
《宁夏旅游条例》规定旅游景区达到或者接近游客流量控制标准时,旅游景区的经营者应当告知旅游者,及时进行疏导,并实行什么措施改变现状?
参考答案:
分时进入或者限制进入。
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