一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以依错就错...

判断题一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以依错就错，不必交换。

1.判断题导游员不应主动去和旅游者握手，如果旅游者伸手，应婉言谢绝。（）

2.判断题旅客误机后，如要求改乘同一航空公司的后续航班，只收原票款的10％的误机费。（）

3.判断题错接纯属于责任事故。（）

4.判断题旅客在乘船前丢失船票应另行购票，上船后旅客丢失船票，如能提出足够的证明，经确认后无需补票，按有关规定处理。（）

5.判断题旅客列车车次前冠有字母“D”和“G”的分别指动车组列车和高铁列车。（）

6.判断题一位希腊的游客在出色的回答完导游员的提问后，导游员应双手竖起大拇指，来赞扬其回答的精彩。（）

7.判断题导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重，平等相待上。（）

8.判断题从信息反馈的角度来看，沟通分为个体沟通和群体沟通。（）

9.判断题导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）

10.判断题实现双方的最佳利益是导游人员同游客间建立友好合作关系的根本目的。（）