高级电信营销员章节练习(2020.05.27)

A.耐心说服
B.由浅入深，从易到难
C.借助时机
D.寻找共同点

A.热线服务
B.遇忙回叫
C.呼叫转移
D.一号通

A.单一
B.习惯性
C.孤立
D.冲动性

A.德国西门子
B.中国联想
C.美国微软
D.日本索尼

A.全部市场占有率
B.目标市场占有率
C.相对市场占有率
D.市场营销成本

A.流通渠道
B.流通
C.需求
D.需求结构

A.前文、正文和结尾
B.引言、正文和结尾
C.引言、正文和附录

A.产品差异特色上
B.不同的产品类别上
C.具体使用上
D.特定的使用者上

A.领导者
B.挑战者
C.追随者
D.补缺者

A.宽带化
B.实时性
C.开放性
D.高速率