移动通信营业员考试章节练习(2020.05.27)

来源：考试资料网

1 优质全球通用户的筛选标准有哪些（）

2 开通飞信业务有哪几种方式（）。

3 掌上营业厅业务测试的终端为？（）

4.问答题请根据短信营业厅的规范拟写开通业务后的反馈信息？

参考答案：尊敬的客户，您已开通***业务，欢迎您使用！直接回复***即可取消。如需体验更多业务请编辑短信"10086"发送到100...

5.问答题我如果设置了呼转功能，别人给我打电话时，他产生的详单中是谁的号码？

参考答案：如果客户A做了呼转功能，转移到C客户电话上，当B客户拨打A客户时，B客户详单中的号码是A号码，A客户详单中的号码是C号码...

6 国际来访用户的拨号方式正确的为（）

7 客户通过全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务超出免费次数后的积分扣减标准为（）

8.问答题为什么点播业务后须回复一条短信才能够点播成功？

参考答案：根据工信部相关法规要求，为有效地保护客户权益，并防范各类欺诈陷阱，因此对于短信业务实行订购确认流程，即您订购短信业务后，...

9 在手机存话费免费用宽带活动中，保底消费的说法正确的有（）

10 企业用户注册需要提交哪些资料？（）