文明礼仪知识竞赛章节练习(2020.06.01)

多项选择题
入户上门服务前，电信服务人员应提前做到哪些准备（）
A.备好电线、调制解调器等工作器具
B.打电话给用户预约时间
C.备好鞋套、垃圾袋
D.随身带好工作证件
问答题
篮球何时成为奥运会比赛项目？
答案：
1936年成为奥运会比赛项目。
单项选择题
男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是（）
A.侍者—女人—男人
B.侍者—男人—女人
C.女人—男人—侍者
D.女人—侍者—男人
单项选择题
与最熟悉的客人或年事高的长者交际多采用（）
A.亲密空间
B.公共空间
C.社交空间
D.个人空间
问答题
进出影剧院时的礼仪有哪些要求？
答案：到影剧院观看演出应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对...
单项选择题
在篮球运动员入场仪式上介绍运动员时，观众应该（）
A.只为自己喜欢的球员鼓掌
B.应为每一位球员鼓掌
C.保持安静不鼓掌
问答题
私人距离、社交距离、礼仪距离、公众距离分别是多少？
答案：私人小于0.5米、社交在0.5-1.5米之间、礼仪在1.5-3.0米之间、公众距离3米以外。
问答题
最常见的送别形式有哪些？
答案：最常见的送别形式有道别、话别、饯别和送行。
多项选择题
在人际交往中，名片的用途有（）。
A.用作礼单
B.通知变更
C.简短留言
D.自我介绍