A.2018年6月26日 B.2018年8月26日 C.2018年9月26日 D.2018年7月26日
A.优雅的仪表礼仪 B.优良的工作状态 C.明确自身定位，树立专业形象 D.优秀的表达能力
A.有车 B.有房 C.有经营 D.有保险
A．只向农民收取少量的工本费和手续费，免费覆盖到绝大多数农户 B．提高农民参加新型农村合作医疗的积极性 C．省去乡村干部挨家逐户收取钱款的工作量 D．政府可以通过惠农卡发放各项惠农补贴款项，减少发放环节，减少发放成本 E．为持卡人提供存款、取款、小额应急贷款、转账、缴费、理财等金融服务
A．营业网点应迅速开展客户安抚工作 B．第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告 C．第一时间向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序 D．同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱 E．经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作
A．尽量使用“我”代替“我们”。 B．遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说“对不起，这是我们的错”。 C．工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。 D．语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但面对客户的误解、辱骂，要针锋相对，维护银行尊严。
A．个人综合消费贷款 B．个人综合授信贷款 C．个人住房接力贷款 D．个人住房循环贷款
A.台币 B.卢布 C.津巴布韦币 D.瑞士法郎
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