中级列车员章节练习(2020.06.07)

单项选择题
列车的乘务工作由列车长（），车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，配合列车长共同搞好乘务工作
A.领导
B.统一领导
C.分散管理
问答题
《铁路旅客运输规程》中，动车组列车车票的有效期是如何规定的？
答案：
动车组列车车票当日当次有效。铁路运输企业管内运行距离不超过200千米列车车票的有效期由企业自定。
单项选择题
旅客持票提前乘车或错后乘车在2h以内并已经车站剪口时，（）。
A.列车收回原票，换发代用票
B.应另行购买，核收手续费
C.应另行补票，核收手续费
D.核收手续费，换发代用票
单项选择题
特快旅客列车运行中因旅客伤病必须抢救时，应请求（）
A.救护
B.抢救
C.停车
单项选择题
单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，外段出勤为（）min。
A.90
B.80
C.70
D.60
问答题
《铁路旅客运输规程》规定，持失效车票乘车如何处理？
答案：
持失效车票乘车按无票处理，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。核收手续费，加收50%的票款。
单项选择题
铁路旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。
A.5万
B.10万
C.15万
D.20万
单项选择题
装卸车时，应堆码整齐，巧装满载，便于（）
A.检查
B.清点
C.管理
单项选择题
列车上补卧铺时，手续费按每人每次（）元收取。
A.5
B.6
C.2
D.1
问答题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？
答案：知座席、知到站、知困难；有登记、有服务、有交接