A.客房清洁卫生不达标 B.客房服务员不一视同仁，不礼貌 C.服务员动用客人物品 D.客人休息时受到噪音干扰
A.全棉 B.涤纶 C.混纺 D.晴纶
A.9：30 B.10：30 C.11：30 D.12：30
A、干洗 B、湿洗 C、在出入口放置踏脚垫 D、及时除迹
A.寡言型 B.急躁型 C.一般型 D.排他型
A、商务中心 B、客房服务中心 C、电话总机 D、接待处
A、7分钟 B、9分钟 C、25—30分钟 D、20分钟
A、可以用手触摸 B、不能观看 C、可以移动 D、不要用手触摸
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