旅游管理章节练习(2020.06.10)

来源：考试资料网

1.问答题建立地质公园的主要目的是什么？

（1）保护地质遗迹
（2）普及地学知识
（3）开展旅游促进地方经济发展

2.填空题（）就是利用现代数学的方法，在模型和预测的基础上，及时找出各种参考方案和最优解，为各级管理者提供决策依据。

3 住客函件一般由住客自己到问讯处取拿，但是到了（）时仍不见客人来取，由行李处派人送至客人房间。

4.问答题李先生退房结账时提出折扣信息，小王如何处理？

参考答案：客人在退房结账时才提出折扣优惠，也符合酒店优惠条例，总台收银员应填写一份“退款通知书（一式两联，一联交财务部，一联留存总...

5.填空题旅游景点数据库、旅游设施数据库、内务管理数据库、旅游信息查询数据库属于（）

参考答案：旅游信息数据库

6 早晨，小王看见屋顶，地面潮湿就推断“昨晚下了雨”这个过程属于（）。

7.问答题请简要说明旅游地理信息系统的基本结构。

参考答案：（1）人机交互层，为系统与终端用户的接口，由鼠标和键盘支持的全汉字视窗界面，可以用人机对话的方式进行操作，使用方便，简单...

8.问答题旅游度假区发展的误区是什么？

（1）市场失败
（2）城市化
（3）泡沫经济
（4）环境污染
（5）季节性闲置与失业

9 （）是目前使用方便、消毒效果最佳的消毒品。

10.填空题一般商品介绍应在客人的心理处在“（）”阶段进行。

参考答案：比较、研究