邓小平理论形成的时代主题是和平与发展，这表明邓小平理论主要是关于（）。

我国岛屿最多的省是（），湖泊最多的省区是（）。

“山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。斯是陋室，惟吾德馨。”出自（）创作的《陋室铭》。

下列著作属于唐朝时期的有（）。

《考工记》是我国古代齐国人的一部科技着作，是（）规范的汇集。

小广告等城市“牛皮癣”一直是城市形象难以治愈的痼疾，路灯杆、公交站台往往是“牛皮癣”的多发地点。为从源头上解决此问题，有些城市开始使用一种不粘涂料来“防护”这些容易被贴“牛皮癣”的地方，这种涂料是（）。

“说凤阳，道凤阳，改革鼓点先敲响，三年跨了三大步，如今飞出金凤凰”描述（）。

世界上现存的第一部茶叶专着《茶经》诞生于我国（）。

按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，将突发公共事件分为四级，由国务院负责组织处置的是（）。

客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是（）。