多项选择题酒店常用的员工招聘方法主要有()
A.人员推荐
B.公开招募
C.笔试
D.面试
E.测试
延伸阅读
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1.多项选择题酒店作为一种服务企业,其财务活动包括()。
A.投资活动
B.利润的分配活动
C.营运活动
D.质横监控活动
E.筹资活动
2.多项选择题考虑到宾客在客房内活动的基本需求,客房必须包含()
A.睡眠区
B.起居区
C.书写办公区
D.储存区
E.盟洗区
3.多项选择题酒店康乐服务的基本特点包括()
A.康乐服务的原则性与灵活性
B.康乐服务的专业性
C.康乐服务的协作性
D.康乐服务对象的随机性
E.康乐服务的娱乐性
4.多项选择题酒店组织机构设计的原则有()
A.满足经营需要
B.等级链和指挥统一
C.管理幅度和授权
D.团结一致
E.适应环境
5.多项选择题现代酒店业发展趋势主要体现在()。
A.绿色环保、低碳健康是酒店业追求的目标
B."以人为本”的管理理念更加深入人心
C.酒店业不断走向特色化发展
D.个性化服务特征更加显著
E.智能化引领酒店业的发展和变革
6.单项选择题拥有或管理两家以上的酒店,这些酒店使用统一的店名、店标,统一的管理模式和服务标准,进行联合经营。这种酒店企业形式是()。
A.独立经营
B.酒店梊团
C.酒店自联组织
D.酒店企业集团
7.单项选择题酒店服务质量的首要特点是()
A.对员工素质的依赖性
B.评价的主观性
C.内容的关联性
D.构成的综合性
8.单项选择题酒店员工职业生涯管理的主体是(),客体是酒店员工及其所从事的职业,酒店对其员工的职业生涯管理是一种动态管理
A.当地政府
B.旅游局
C.酒店
D.旅游行业协会
9.单项选择题管理者和员工共同制定评价期内要实现的工作目标,然后,由监督者和员工根据业务或环境变化修改或调整目标,是绩效考评方法的()。
A.关键事件法
B.排序法
C.角色扮演法
D.目标管理法
10.单项选择题酒店促销是指酒店通过人员推销或非人员推销的方式,向目标宾客传递产品或服务的存在及其性能、特征等信息,帮助宾客认识酒店产品或服务所带来的利益,从而引起宾客的兴趣,激发宾客的购买欲望及购买()的活动。
A.心理
B.需要
C.兴趣
D.行为
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