判断题卷烟消费者的烟龄分布、吸烟量分布属于卷烟消费者吸烟行为的调研内容。
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9.多项选择题影响消费者购买行为的因素有很多,包括()等。
A、个人因素
B、社会因素
C、文化因素
D、心理因素
10.多项选择题制定服务蓝图是由客户向()层层描绘的过程。
A、前台
B、一线
C、后台
D、支持
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