判断题小包价旅游又称可选择性旅游,它是由可选择部分和非选择部分构成,非选择部分包括导游服务、参观旅游等。
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7.单项选择题在旅行社的下列固定资产中,不准计提折旧的是()。
A.融资租入的设备
B.以经营租赁方式租出的固定资产
C.季节性停用的设备
D.以经营租赁方式租入的固定资产
8.单项选择题()是指服务人员对待游客的行为倾向。它是一种心理反应,无法直接测定和度量,但是通过游客的直接感受可以体察出它的优劣。
A.服务态度
B.服务项目
C.服务技术
D.服务时机
9.单项选择题能否制定内容丰富、路线合理、劳逸适度的旅游计划,是判断旅行社服务质量的一项()。
A.主观标准
B.客观标准
C.国家标准
D.企业标准
10.单项选择题旅行社能否体贴旅游者,并给旅游者以个人关注,反映了旅行社服务的()。
A.保证性
B.移情性
C.可靠性
D.反应性
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