单项服务不包括交通集散地接送服务。

判断题单项服务不包括交通集散地接送服务。

1.判断题由于我国文化观光资源丰富，开发比较容易，所以文化观光旅游一直是我国旅行社行业的主要产品。

2.判断题“可储存性”是旅行社产品的重要特征。

3.判断题对于大众旅游者来说，“尽量有效利用预算，物美价廉”的需求具有代表性和稳定性。

4.判断题购买零包价旅游产品的游客，必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客，不受旅游团的束缚。

5.判断题直线职能制组织结构的缺点是：管理成本高。由于旅行社成立若干个地区部门，每一个部门都有销售、计调、接待等功能，资源的重复配置，必然会增加成本费用支出，造成浪费，削弱竞争能力。

6.判断题旅行社由于资金占有数量较小，因此多数旅行杜难以获得较高的商业信用，而结算手段的落后又为相互拖欠款项提供了可能，由此导致的流动资金周转速度缓慢，势必使旅行社的经济效益受到影响。

7.判断题1845年，托马斯·库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参加人数为350人，他们从莱斯特出发，最后到达利物浦。托马斯·库克专门为这次活动出版了旅行指南。

8.单项选择题单团核算的工作量较大，一般造用于（）的旅行社。

A.业务量小
B.业务量大
C.市场份额小
D.市场份额大

9.单项选择题（）是指旅行社所具有的服务功能，它是由服务人员和旅游服务设施结合组成的。基本要求是方便游客，要使游客获得省时、省力、方便、愉快、得益的实惠。

A.服务态度
B.服务项目
C.服务技术
D.服务时机

10.单项选择题能否按质按量地提供计划预订的各项服务，如保证饭店档次、餐饮质量、车辆规格、导游员水平和文娱、风味节目等，是判断旅行社服务质量的一项（）。

A.主观标准
B.客观标准
C.国家标准
D.企业标准