A.运营利润
B.生产灵活性
C.产品与服务质量
D.周期时间
E.投入市场时间

A.广告招聘
B.校园招聘
C.熟人推荐
D.职业介绍机构
E.内部选聘

A.制定战略目标
B.目标的展开
C.用关键绩效指标来测量进展状况
D.评审进展状况
E.经营审核

A.供应者
B.加工者
C.批发者
D.顾客
E.分销商

A.领导作用
B.全员参与
C.过程方法
D.管理的系统方法
E.持续改进

A.系列化
B.标准化
C.分析原因
D.制定措施

A.型式试验
B.工厂质量管理体系评定
C.批检
D.百分之百检验

A.平均失效时间
B.平均失效间隔时间
C.可靠度
D.失效率

A.对发生故障的零件进行更换
B.对设备进行定期检査
C.对设备进行日常维护
D.为设备加润滑油

A.调查表
B.分层法
C.因果图
D.排列图