零售客户擅自降价，必然会导致卷烟市场价格的（）

单项选择题零售客户擅自降价，必然会导致卷烟市场价格的（）

A、普遍下降
B、普遍上升
C、普遍不变
D、无法确定

1.单项选择题根据卷烟品牌认知模型，“识别度高，记忆度低”的品牌（）

A、说明产品品牌经营良好，但推广不够
B、说明该品牌处于市场导入期，品牌经营和推广需要加强
C、说明该卷烟品牌为知名度高的不成熟品牌
D、说明该品牌为知名度高的成熟品牌

2.单项选择题在设计（）时，品牌色彩的选择十分重要，统一的色彩，有助于品牌的认知

A、品牌名称
B、品牌标识
C、品牌口号
D、品牌广告

3.单项选择题采用（）的企业一般都实力强大，有广泛的分销渠道和统一的广告宣传

A、专业化目标市场策略
B、集中性目标市场策略
C、无差异性目标市场策略
D、差异性目标市场策略

4.单项选择题客户以借口和敷衍的方式应付营销人员，这属于（）

A、客户抱怨
B、客户隐藏的异议
C、客户真实的异议
D、客户假的异议

5.单项选择题使用“品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成熟期的具体判定标准是（）

A、低现状表现、高发展趋势
B、高现状表现、高发展趋势
C、高现状表现、低发展趋势
D、低现状表现、低发展趋势

6.单项选择题在品牌成长期，可以采取集烟盒积分换奖，以奖品刺激吸引烟民持续购买，在提高产品销售的基础上固化吸食习惯，这种传播方式是（）

A、印花促销
B、赠品促销
C、公关推广
D、折扣促销

7.单项选择题以下哪个选项不属于货源供应类的抱怨（）

A、畅销品牌货源不足，造成客户盈利能力下降
B、拜访周期不均，造成客户不满
C、培育重点与需求的卷烟不一致
D、紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失

8.单项选择题属于电话订货抱怨处理方法的是原因解释法和（）

A、利益诱导法
B、实际行动法
C、询问处理法
D、示范效应法

9.单项选择题如果消费群体没有发生较大转移，而是由于其他因素引起的品牌规格衰退，要根据退出品牌的销量规模和在所属子类（品类）中的定位情况，在同一子类（品类）现有品牌中选择具有（）的品牌进行品牌替代

A、销量优势
B、较高知名度
C、结构优势
D、发展潜力

10.单项选择题商定总量工作中，开展卷烟品牌调查与分析需要从零售客户那里（）收集品牌信息

A、短期有规律地
B、长期有规律地
C、短期不规律地
D、长期不规律地