A.组织环境的概念,除了适用于营利性组织,还同样能适用于非营利性或公共服务组织
B.对建立、实现预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D.影响其实现质量管理体系结果的能力的各种内部和外部因素
A.专业期刊
B.购买的科技成果
C.员工经验分享
D.质量事故数据库
A.排列图
B.P图
C.直方图
D.单值移动极差图
A.无对抗
B.保护个人情感
C.和谐稳定
D.无歧视