让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

判断题让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

1.判断题按销量规模分析社会库存需要对各销量规模客户的总量、类别、品牌、单品的存销比进行跟踪分析。

2.多项选择题企业品牌组合中，选择途径主要取决于（）

A、不同价位产品的市场销售情况
B、企业期望品牌组合建立的速度
C、对品牌市场地位目标的控制程度
D、企业愿意承担的经济风险规模

3.多项选择题持续沟通是指绩效实施过程中，营销管理人员与员工之间经常性的沟通活动，沟通的主要内容为（）

A、工作进展情况
B、潜在的障碍和问题
C、管理者能够提供的支持
D、绩效评估结果

4.多项选择题卷烟营销服务流程的设计中最主要的环节是（）

A、客户界面由谁维护
B、流程主线如何构成
C、流程终端如何构成
D、流程节点由谁承担

5.多项选择题绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，通过建立（），将绩效成绩用于企业日常管理活动中。

A、绩效指标
B、企业战略
C、业绩评价
D、目标分解

6.多项选择题以下哪些工具的核心思想是“关注客户的服务设计”（）

A、服务蓝图
B、需求蓝图
C、峰终定律
D、峰值定律

7.多项选择题从采购角度进行采购品项重要性分类的结果强调（）

A、供应满足程度
B、采购紧要程度
C、采购风险
D、供应商管理类型

8.多项选择题服务营销中，服务流程优化的方法包括（）

A、系统化改造法
B、全新设计法
C、局部化改造法
D、整合现有流程法

9.多项选择题以下关于产品导向和需求导向营销观念描述正确的是（）

A、需求导向下，企业注重提供质量最优、功能最强的产品
B、产品导向与需求导向着眼点不同导致发展思路的不同
C、需求导向下，企业不会被产品定义束缚，可以在更高视野上发现机会和风险，并可通过挖掘新需求进一步开拓更广阔的市场
D、需求导向指的是一切以消费者需求为转移

10.多项选择题烟草行业规定的卷烟零售客户的经营规模是综合（）因素进行细分的。

A、销售量
B、销售额
C、销售成本
D、销售利润