A、明显的区域性
B、强烈的品牌偏好性
C、顽固的口味偏好性
D、快速消费性

A、配比图中最关键的问题是消费者如何分群
B、配比图比较容易导致品牌定位不成功
C、配比图主要适合在寻找目标市场基础上确定定位
D、根据配比图可以直接确定出定位

A、单纯的销售部门
B、现代市场营销部门
C、现代市场营销企业
D、独立的市场营销部门

A、集中投诉是将受理的投诉按照一定规则进行分类后集中
B、集中投诉增加了劳动时间和劳动强度，不便于管理
C、集中投诉改变了以往分部门处理投诉的情况
D、集中投诉便于记录、分析、总结

A、满足市场需求
B、提高员工的能力和素质
C、提高消费者满意度
D、增强团队凝聚力

A、找出案例所描述的情景中存在的问题和机会
B、找出问题产生的原因
C、找出问题的主次关系
D、选择集中度相对偏低的投诉案例进行分析

A、品类规划
B、品牌规划
C、营销规划
D、传播规划

A、具有识别商品的功能
B、有法律保护的商标专用权
C、商誉好的品牌有利于新产品进入市场
D、名牌商品对顾客有更强的吸引力，有利于提高市场占有率

A、完善组织结构
B、完善部门（岗位）设置
C、优化业务流程
D、完善组织制度规范

A、单一品牌架构
B、多品牌架构
C、复合品牌架构
D、主副品牌架构