判断题小包价旅游又称可选择性旅游,它是由可选择部分和非选择部分构成。可选择部分包括接送、住房和早餐,旅游费用由旅游者在旅游前支付。
延伸阅读
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1.判断题“可分离性”是旅行社产品的重要特征。
5.单项选择题旅行社能否准确、可靠、稳定地为顾客提供期望的服务,反映了放行社服务的()。
A.保证性
B.移情性
C.可靠性
D.反应性
6.单项选择题旅行社应保证制定的旅游线路和日程能顺利实施,不耽误或删减顾客的游程是到断旅行社服务质量的一项()。
A.主观标准
B.客观标准
C.国家标准
D.企业标准
7.单项选择题受旅行社(包括旅游公司)委派或者聘用,为跨省、自治区、直辖市范围旅游的旅行者提供全部旅程导游服务的人员被称为()。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.定点陪同导游员
8.单项选择题接待阶段的管理中,()是一项重要内容。
A.建立接待总结制度
B.抽查和监督接待现场
C.委派适当的接待人员
D.处理旅游者的表扬和投诉
9.单项选择题接待人员未能在旅游者抵达接站地点时迎接旅游者,这种事故是()。
A.错接事故
B.误机事故
C.漏接事故
D.空接事故
10.单项选择题某家旅行社为了回报旅游者,决定免费向社会公众推出一条旅游线路,结果报名者甚多,超出旅行社的初步预想及其接待能力,最终导致旅行社收回承诺,服务质量下降,给旅行造成了负面影响。这种做法违背了旅行社公关策划的()原则。
A.创新原则
B.时效原则
C.可行原则
D.道德原则
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