判断题

组织应当评价质量管理体系所需的过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果，并将过程绩效以及产品和服务的合格情况输入管理评审。

答案：正确

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直方图的主要作用是可以发现两组数据之间是相关或不相关，以及相关的程度。

答案：错误

检查表可以规范审核程序，并保持明确的审核目标，在现场审核时，必须严格按照检查表审核。

答案：错误

趋势图有时也称为“运行图”或“折线图”，它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随时间变化的表现。

答案：正确

投诉是对组织的产品或投诉处理过程不满意的表示，不包括期望得到回复或解决的明示的或隐含的表示。

答案：错误

组织应当评价质量管理体系所需的过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果，并将过程绩效以及产品和服务的合格情况输入管理评审。

答案：正确

依据GB/T19011-2013标准，当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应该向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。

答案：正确

GB/T19001-2016标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。

答案：正确

组织必须提供适宜的培训以确保从事影响产品和服务要求符合性工作的人员具备胜任工作的能力。

答案：错误

认可是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。

答案：正确

GB/T19001-2016标准6.1.1条款是对“应对风险和机遇的措施”的策划要求，6.1.2条款是对“应对风险和机遇的措施”的实施要求。

答案：错误