组织应当评价质量管理体系所需的过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期...

判断题组织应当评价质量管理体系所需的过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果，并将过程绩效以及产品和服务的合格情况输入管理评审。

1.判断题投诉是对组织的产品或投诉处理过程不满意的表示，不包括期望得到回复或解决的明示的或隐含的表示。

2.判断题趋势图有时也称为“运行图”或“折线图”，它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随时间变化的表现。

3.判断题检查表可以规范审核程序，并保持明确的审核目标，在现场审核时，必须严格按照检查表审核。

4.判断题直方图的主要作用是可以发现两组数据之间是相关或不相关，以及相关的程度。

5.多项选择题对监视和测量资源描述正确的是（）。

A.得到适当的维护，以确保持续适合其用途
B.当存在测量溯源标准时，可以不保留作为标准或检定依据的形成文件的信息
C.适合特定类型的监视和测量活动
D.保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息

6.多项选择题GB/T19011标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑（）。

A.审核的复杂程度
B.所选定的审核方法
C.审核组长的专业能力
D.法律法规要求

7.多项选择题5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（）。

A.整理、整顿
B.清扫、清洁、素养
C.速度、节约、素养
D.安全、服务

8.多项选择题依据GB/T19001-2016标准，应对风险和机遇可为（）奠定基础。

A.提高质量管理体系有效性
B.获得改进结果
C.创造利润
D.防止不利影响

9.多项选择题按照GB/T19001-2016标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。

A.有效的
B.充分的
C.适宜的
D.可信的

10.多项选择题《中华人民共和国产品质量法》规定合格产品应具备的条件包括（）。

A.不存在危及人身、财产安全的不合理危险
B.具备产品应当具备的使用性能
C.符合产品或其包装上注明采用的标准
D.有保障人体健康、人身财产安全的国家标准、行业标准的，应该符合该标准