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用电营销考试用电营销客户服务管理单项选择题每日一练(2017.10.16)

  • 单项选择题

    增加合同约定的用电容量称为()。

    A.增容
    B.改压
    C.减容
    D.改类

  • 单项选择题

    因客户电话关机、停机或拒绝接听电话,造成无法联系上客户时,坐席人员应相隔()后再进行回访。

    A.30分钟
    B.45分钟
    C.1小时
    D.2小时

  • 单项选择题

    因供电企业需要移表的,由()负担费用。

    A.客户
    B.共同
    C.供电企业
    D.电力管理部门

  • 单项选择题

    需求侧管理的实施过程是以()为中心。

    A.电力生产
    B.电力客户
    C.电力需求
    D.供电企业

  • 单项选择题

    减容客户从设备加封之日起,按原计费方式(),其减容容量的基本电费。

    A.不扣减
    B.减收
    C.加收
    D.不收

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