A.口碑传递B.个人需求C.客户情绪D.过去经历
A.关系中心型 B.存款倚重型 C.综合均衡型 D.中间业务倚重型
A.团队习惯于对领导唯命是从 B.团队习惯于明哲保身式的懦弱 C.竞争者实力不强 D.领导者的思维习惯和个体利益问题
A.忽视过程沟通 B.没有严格考核 C.没有制定计划 D.没有激励措施
A.在抽油烟机的保修期内，要求免费清洗 B.购买某品牌西服后，发现型号不对，要求退换 C.要求把座机电话机的保修期从3个月延长到3年 D.买完手机后，有质量问题，要求退货
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