导游资格证考试导游服务单项选择题每日一练(2017.12.13)

单项选择题
为提高购物服务的效果，导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析，筛选出重点旅游者，并将主要精力集中在这些重点旅游者身上，从而进行有（）的服务。
A.计划性
B.针对性
C.目的性
D.实效性
单项选择题
导游在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和（）是导游人员的头等要事。
A.行李物品
B.财产安全
C.有效证件
D.身体健康
单项选择题
导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。
A、独立性强
B、脑体高度结合
C、复杂多变
D、关联度高
单项选择题
直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）
A、导游人员
B、旅行社销售人员
C、旅行社计调人员
D、导游督查人员
单项选择题
中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于（）年。
A、1921
B、1923
C、1927
D、1949