售票值班员售票员问答题每日一练(2018.02.07)

问答题
售票员对岗接班标准是什么？
答案：⑴掌握了解列车运行、票额及客流情况；
⑵检查、交接售票设备、资料备品、岗位卫生；
⑶票卷交接。
问答题
发生误售、误购车票时应如何办理？
答案：发生车票误售、误购时，在发站应换发新票，在中途站、原票到站或列车内，应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
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问答题
发售动车组列车车票应注意什么？
答案：
动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
问答题
作废票时间是如何规定的？
答案：
作废票时间不得超过售出后30分钟。
问答题
车站售票处票据请领有何规定？
答案：窗口请领票据时，根据当前售票作业量大小，客流季节性变化特点，本窗口作业班次开设情况，适量领取应需备用的票据，做到不积压、...