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邮政银行标准化流程考试单项选择题每日一练(2018.07.17)

  • 单项选择题

    网点举办联谊活动收集的客户《联谊活动反馈表》最后由()统一保管。

    A.支行长
    B.销售主管
    C.营业主管
    D.客户经理
  • 单项选择题

    在建行之初,邮政银行确立了()的战略目标。

    A.大型零售银行
    B.大型零售商业银行
    C.大型零售现代化银行
    D.现代化商业银行

  • 单项选择题

    大堂管理工具主要包括()

    A.移动柜员夹、销售进度表
    B.大堂经理工作日志、客户意向表
    C.客户推荐表、销售文件夹
    D.移动柜员夹、大堂经理工作日志

  • 单项选择题

    《日程表》的记录内容不宜过于繁杂,支行长、销售主管应重点记录哪些内容()

    A.指导员工等管理性工作安排
    B.销售活动安排
    C.销售行为安排
    D.召开晨会
    E.巡视大堂
  • 单项选择题

    上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式,及处理投诉的方法提供建议()

    A.《指导建议书》
    B.《例会建议书》
    C.《日程建议书》
    D.《有形展示建议书》

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